1.1.6 拒收/退款

管理用户已经取消的订单,如果涉及金额支付(或者积分)的还会标出是否退款,用户可以申请”申请退款”,甚至还可以投诉商家。 


用户申请退款的时候,如果是直接取消的订单则直接移交给商城处理。拒收的订单则需要填写和商家写上好的退款金额,如图: 


提交之后,系统就会发现提醒消息给商家,商家确认没有问题后,退款单就会转到商城管理后台去处理退款。