1.1.4 已完成订单

用户已经确认收货,但还未对商品评价的订单,可对有异议的订单联系卖家进行处理,卖家处理不妥还可向平台进行投诉,由平台进行仲裁:

 

 

“申请售后”按钮会在(在线支付)订单确认收货之后出现(如果订单已经超过售后服务期限或者没有可申请售后的商品则不会出现“申请售后”按钮)。

 

售后申请页面

售后申请类型分为:退货退款、退款、换货

 

页面会根据用户勾选的商品及件数计算出可退款金额

 

若服务类型为“换货”则无需填写退款金额

 

提交售后服务单之后,该售后单会出现在售后申请列表