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老司机和你聊聊订单管理系统(OMS)的设计思路

2021-06-08 16:04:39    浏览量:121

这里的订单管理,不是电商系统的独立订单流程,是企业的订单管理系统(OMS),也称之为渠道或者经销商管理系统,可以让企业的业务经理对经销商在不同渠道下达的订单进行同一管理,动态掌握订单的进展和完成情况,提升物流过程中的作业效率,节省运作时间和作业成本,缩短服务链路,降低成本,提高企业的市场竞争力。

一、概述

订单管理系统让企业综合有效地管理不同渠道的经销价格及订单,它既是一个管理电商系统内订单的系统,又是服务于电商系统(及时更新商品库存等信息)的管理系统,能有效降低信息差,帮助企业有效解决商品上架难、订单超卖、订单漏发等难题,提升人效的有效工具。

二、订单系统与其他系统的关系

订单管理系统主要解决的是商品流、订单流、资金流、物流还有其他信息流的同步,所以,会涉及到和采购管理系统、销售管理系统、客户管理系统、财务管理系统以及进销存系统之间的交互。


三、订单管理需要考虑的点

系统需求分析的时候,需要考虑订单系统管理员的目标是快速处理多张订单吗?可能不是,这个是老板的目标,管理员更多的只是职责内的例行公事,系统可以不要费很大力气就可有效操作。所以,在需求确认的时候,需要考虑更多的是实现整体需求外需要考虑各角色注重的点。

整个订单管理系统需要考虑的目标:实现对外公域渠道收单的同时,运营内部中心化商城实现企业私域会员营销。

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